PERAN WAKA HUMAS MADRASAH DALAM MEMBANGUN KEPERCAYAAN MASYARAKAT DI ERA DIGITAL

Oleh : Aang Taryana, S.Pd.

Waka Humas MA YPPA Cipulus

Wakil kepala madarasah bidang hubungan masyarakat (waka humas) dan timnya merupakan bagian penting dalam sebah organisasi madrasah. Tugas humas tidak hanya menyampaikan informasi, tetapi juga menjadi penghubung antara madrasah dan masyarakat. Di era digital, masyarakat dapat dengan mudah mencari informasi tentang madrasah melalui media sosial. Oleh karena itu, madrasah perlu menyampaikan informasi yang benar, menarik, dan bermanfaat yang berperan untuk memperkenalkan kegiatan madrasah, prestasi siswa, serta membangun hubungan dengan orang tua, alumni, dan masyarakat yang bisa diakses melalui berita, foto, video, atau mengelola media sosial. Selain dari tugas terebut yang lebih utama tugas humas adalah membangun hubungan dan kepercayaan dengan semua pihak.

Madrasah yang memiliki kegiatan yang baik perlu dipublikasikan kepada masyarakat. Seperti prestasi siswa, kegiatan keagamaan, kegiatan sosial, inovasi guru, dan kegiatan alumni. Namun, publikasi tersebut harus berdasarkan kenyataan. Humas tidak perlu membuat madrasah terlihat sempurna. Cukup tunjukkan kebaikan yang memang dilakukan. Jadikan madrasah benar-benar baik, kemudian sampaikan kebaikan tersebut kepada masyarakat.

Salah satu media untuk mempublikasikan kegiatan Madrasah adalah dengan memanfaatkan media sosial yang tujuannya tentu untuk memperkenalkan madrasah. Publikasi tidak cukup hanya dengan foto. Tetapi, Setiap foto kegiatan pasti disertai cerita singkat tentang nilai yang terkandung di dalamnya. Misalnya, kegiatan olahraga tidak hanya tentang pertandingan, tetapi juga mengajarkan disiplin, kerja sama, kesehatan, sportivitas, dan menghargai lawan. Publikasi juga tidak harus menggunakan peralatan mahal. Foto dan video dari telepon genggam sudah cukup, selama jelas dan memiliki pesan.

Orang tua merupakan mitra madrasah dalam mendidik siswa. Oleh karena itu, komunikasi harus dilakukan secara terbuka dan baik. Yang tujuannya untuk menginformasikan tentang kegiatan, program, prestasi, dan perkembangan madrasah. Peran Alumni juga dapat dilibatkan dalam kegiatan berbagi pengalaman, motivasi, sosial, kewirausahaan, promosi madrasah, maupun kegiatan lainnya. Hubungan yang baik dengan orang tua dan alumni dapat memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap madrasah.

Humas tidak hanya harus mampu berbicara, tetapi juga mendengarkan. Kritik dan saran dari masyarakat yang dapat menjadi bahan untuk memperbaiki pelayanan madrasah. Di era digital, informasi memang harus cepat, tetapi yang lebih penting adalah kebenarannya. Sebelum dipublikasikan, informasi harus diperiksa terutama nama, waktu, tempat, dan kegiatan. Lebih baik sedikit terlambat tetapi benar daripada cepat tetapi salah.

Humas bukan hanya tanggung jawab individu tetapi menjadi tanggung jawab secara keseluruhan, baik dari pihak Guru, wali kelas, pembina ekstrakurikuler, siswa, dan alumni yang dapat membantu memberikan informasi. Agar kegiatan humas berjalan baik, madrasah perlu membuat perencanaan, membagi tugas, mendokumentasikan kegiatan, melakukan publikasi secara rutin, dan mengevaluasi hasilnya.

Dapat disimpulkan bahwa Humas memiliki peran penting dalam membangun hubungan dan kepercayaan antara madrasah dengan masyarakat. Di era digital, media sosial dapat menjadi sarana untuk memperkenalkan kegiatan dan prestasi madrasah. Namun, tujuan utama humas bukan sekadar mendapatkan perhatian, melainkan membangun komunikasi, hubungan, dan kepercayaan.

Prestasi siswa perlu dihargai, guru perlu diapresiasi, alumni perlu dilibatkan, orang tua perlu diajak berkomunikasi, dan kritik masyarakat perlu didengarkan. Pada akhirnya, humas bukan tentang membuat madrasah terlihat hebat, tetapi tentang menunjukkan kebaikan nyata madrasah agar diketahui, dirasakan, dan dipercaya oleh masyarakat.